Warum ist Termintreue so wichtig?
Liebe Patientinnen, liebe Patienten
in unserer Hausarztpraxis haben wir in den letzten Monaten eine zunehmende Nachfrage nach Terminen erlebt, während die verfügbare Zeit immer knapper wird. Gerade in solchen Zeiten ist es für uns besonders wichtig, dass vereinbarte Termine auch wahrgenommen werden. Leider beobachten wir jedoch immer häufiger, dass Patientinnen ihre Termine nicht wahrnehmen, ohne diese vorher abzusagen. Dies hat nicht nur Auswirkungen auf andere Patientinnen, sondern auch auf die Organisation unserer Praxis.
Termine und deren Folgen…
Auswirkungen auf andere Patientinnen:
Wenn ein Termin ohne Absage verpasst wird, bleibt dieser Zeitblock ungenutzt. Das bedeutet, dass andere Patientinnen, die dringend medizinische Hilfe benötigen, möglicherweise länger auf einen freien Termin warten müssen. In vielen Fällen könnte der ungenutzte Termin schnell an eine andere Person vergeben werden, wenn wir rechtzeitig informiert werden.
Organisatorische Herausforderungen für die Praxis:
Jeder nicht wahrgenommene Termin verursacht auch organisatorische Probleme für unsere Praxis. Unsere Mitarbeiterinnen planen die Sprechstunden genau, um sicherzustellen, dass alle Patientinnen bestmöglich versorgt werden können. Wenn Termine ohne Vorwarnung verfallen, entsteht ein Leerlauf, der nicht nur ineffizient ist, sondern auch wirtschaftliche Schäden für die Praxis mit sich bringt. Darüber hinaus müssen wir zusätzliche Ressourcen aufwenden, um solche Lücken zu füllen und den Betrieb aufrechtzuerhalten.
Es ist ärgerlich – und vermeidbar
Wir verstehen, dass es manchmal unvorhergesehene Umstände gibt, die dazu führen, dass ein Termin nicht wahrgenommen werden kann. Dennoch ist es ärgerlich, wenn Termine nicht abgesagt werden, obwohl es in den meisten Fällen problemlos möglich wäre. Diese fehlende Rückmeldung sorgt für unnötige Belastungen – sowohl für unser Team als auch für andere Patient*innen, die auf einen freien Termin hoffen.
So könnt ihr uns unterstützen
1. Rechtzeitige Absage:
Wenn ihr wisst, dass ihr einen Termin nicht wahrnehmen könnt, bitten wir euch dringend, uns so früh wie möglich zu informieren. Dies ermöglicht es uns, den Termin an jemand anderen zu vergeben und sicherzustellen, dass keine Zeit verloren geht.
2. Pünktlichkeit:
Bitte erscheint pünktlich zu eurem vereinbarten Termin. Das hilft uns, den Praxisbetrieb reibungslos zu gestalten und Wartezeiten für alle Beteiligten zu minimieren.
3. Verständnis für die Praxisabläufe:
Denkt daran, dass die Organisation einer Praxis ein komplexer Prozess ist, bei dem viele Faktoren berücksichtigt werden müssen. Eure Mithilfe und Termintreue tragen entscheidend dazu bei, dass wir alle unsere Patient*innen bestmöglich versorgen können.
Fazit
Wir appellieren an euer Verständnis und eure Unterstützung. Termintreue ist nicht nur ein Zeichen von Respekt gegenüber anderen Patient*innen, sondern auch eine wichtige Voraussetzung für den reibungslosen Ablauf unserer Praxis. Jeder abgesagte Termin hilft uns, die medizinische Versorgung für alle zu verbessern. Wir danken euch herzlich für eure Mithilfe und euer Verantwortungsbewusstsein.
Mit besten Grüßen,
Euer Team der Hausärzte Bad Feilnbach
